Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025

Chez Maison Naturella, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :
Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autres méthodes de paiement.
Informations sur la commande : Historique d'achat, préférences et communication avec notre service client. Nous collectons également automatiquement des informations via des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Pour traiter et exécuter vos commandes.
Pour communiquer avec vous concernant vos commandes et répondre à vos demandes de renseignements.
Pour améliorer notre site Web et nos services.
Pour envoyer du matériel promotionnel, si vous avez choisi de le recevoir.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, tels que des sociétés de traitement des paiements et des sociétés de transport. Ces tiers sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :
Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demandez des corrections à toute inexactitude dans vos informations personnelles.
Retirez votre consentement à recevoir des communications promotionnelles à tout moment.
Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@maisonnaturella.com.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies de suivi

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8. Consent
En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé de notre politique de confidentialité.
protéger vos informations.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Maison Naturella
Courriel : info@maisonnaturella.com